見積もり時にもっと細かい説明があると、さらによかった

最初の見積もりの際に「この内容なら追加費用は発生しません」と言われ、見積書もちゃんと頂いていたのですが、作業後に「これは見積書に記載がある通り、別料金になりますね」と言われてしまいました。 確かに私たちも内容は確認したとは思うのですが、慣れないことで慌てていたこともあり見落としていたのかもしれません。 最終的に説明を聞いて納得はしましたが、「こういう場合は追加になる可能性があります」ともう少し強調して細かく説明してもらえていたら、もっと安心できたのになと思います。