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あなたの街の遺品整理コラム

広島の特殊清掃即日対応出来る会社をご紹介！おすすめ3選と料金相場を徹底解説

2025.7.10

特殊清掃

「広島で特殊清掃の即日対応してくれる業者はどこ？」「緊急時に対応してくれる信頼できる特殊清掃業者を知りたい！」

広島で特殊清掃を即日対応してくれる業者の料金相場は1Kで200,000円～600,000円です。緊急時の特殊清掃では、迅速な対応が何よりも重要になります。

特殊清掃は、通常の清掃では対応できない特殊な現場での清掃作業を指します。 孤独死や事故現場、ゴミ屋敷など、血液や体液の除去、特殊な薬剤による消臭・除菌作業が必要な現場で実施される専門性の高いサービスです。

広島で特殊清掃を検討している方は以下の選び方を参考にして最適な業者に依頼しましょう。

特殊清掃の基本的な作業工程・流れ
広島の特殊清掃業者を選ぶ5つのポイント
失敗しないための3つのチェックポイント
広島で即日対応可能な特殊清掃業者3選
- 業者比較表
遺品整理のティプロ
日本終活セレモニー
一般社団法人蓮華
特殊清掃の作業事例
特殊清掃の料金相場
特殊清掃業者選びで失敗しないための注意点
特殊清掃を依頼する前の準備事項・初期対応完全ガイド
- 発見直後の緊急対応手順
広島県の特殊清掃対応エリア
- 広島県特殊清掃対応エリア一覧
  - 【広島市内8区】
悪徳業者の7つの手口と実際の被害事例
よくある質問
まとめ

特殊清掃の基本的な作業工程・流れ

特殊清掃を依頼する前に、実際にどのような作業が行われるのかを理解しておくことが重要です。適切な業者選びや費用の妥当性を判断するためにも、基本的な作業工程を把握しておきましょう。

1. 現場調査・状況確認

特殊清掃の第一段階は、専門スタッフによる詳細な現場調査です。汚染範囲の特定、臭いの程度、害虫発生の有無、建物構造の確認などを行います。この調査結果をもとに、必要な作業内容と使用する機材・薬剤が決定されます。

調査では、体液や血液の浸透具合、床下や壁内部への影響範囲も詳しくチェックします。木造住宅の場合は床材の交換が必要になることが多く、鉄筋コンクリート造では表面清掃で済む場合もあります。

2. 汚染物除去・清掃作業

現場調査の結果に基づいて、汚染された物品の撤去と清掃作業を実施します。血液や体液で汚染された床材、畳、家具などを安全に除去し、専門の薬剤を使用して汚染箇所を徹底的に清掃します。

この段階では、作業員の感染防止対策も重要です。防護服、マスク、手袋などの完全防備で作業を行い、汚染物は適切な方法で梱包・処分されます。

3. 消臭・除菌処理

清掃作業完了後、強力なオゾン発生装置や専用の消臭剤を使用して、根本的な臭いの除去を行います。表面的な消臭では不十分で、床下や壁の内部まで消臭成分を行き渡らせる必要があります。

除菌作業では、ウイルスや細菌を完全に除去し、二次感染のリスクを排除します。この処理には通常1〜3日程度の時間を要します。

4. 原状回復・仕上げ

最終段階では、必要に応じて内装の修復を行います。床材の張替え、壁紙の交換、塗装などにより、事故前の状態に近づけます。賃貸物件の場合は、入居可能な状態まで回復させることが目標となります。

全工程完了後、依頼者立会いのもとで最終確認を行い、臭いや汚れが完全に除去されていることを確認してから作業完了となります。

広島の特殊清掃業者を選ぶ5つのポイント

1. 完全消臭保証があるか

特殊清掃で最も難しいのが「臭いの完全除去」といっても過言ではありません。体液や腐敗臭は床下や壁内部にまで染み込むため、表面的な清掃では不十分なことが多いからです。

完全消臭保証がある業者は、万が一臭いが再発した場合でも無償で再施工してくれるため、技術に対する自信と責任感がある証拠といえます。

2. 実績や口コミ評価が高いか

特殊清掃は一般的なサービスと違い、経験と実績がものを言う分野です。公式サイトでの施工事例の数、Googleレビューや紹介サイトでの評価を確認することで、その業者が実際にどれだけの現場をこなしてきたか、依頼者がどれだけ満足しているかがわかります。

「丁寧な仕事ぶりだった」「すぐに対応してくれた」「仕上がりが完璧だった」など、具体的で感情のこもった評価が多い業者は信頼できるといえます。

3. 見積書の内容が明確であるか

見積もり書の明確さは信頼性の証です。「作業一式」といった曖昧な表記ではなく、消臭・除菌・廃棄物処理などの項目ごとに金額が明示されているかを確認しましょう。

作業項目ごとの詳細や数量、作業時間の記載などが明確に書かれている業者なら、信頼して依頼することができるでしょう。

4. 専門資格を持っているか

特殊清掃業者には、「事件現場特殊清掃士」や「遺品整理士」といった資格を持つスタッフが在籍しているかを確認しましょう。これらの資格保有者が在籍する業者は、専門的な知識と技術を持ち、安全かつ確実な作業を実施できます。

5. 遺品整理も同時に依頼できるか

特殊清掃と遺品整理が同時に依頼できる業者であれば、現場の一括対応が可能となり、作業がスムーズに進むのでおすすめです。とくに孤独死やゴミ屋敷案件では、清掃と整理が密接に関係するため、両方に対応できる業者を選ぶことが理想的といえるでしょう。

6. 契約書の締結があるか

提示した作業内容について契約書の締結があるか確認しましょう。急な追加料金の請求や「言った」「言わない」の水掛け論を防ぐことができます。あとからトラブルに発展しないよう、契約書にサインする場合も注意が必要です。

失敗しないための3つのチェックポイント

✅ 契約前の確認事項

見積書に追加料金なしと明記されているか
使用薬剤の種類と効果について説明があるか
作業完了後の保証期間は設定されているか

✅ 業者の信頼性確認

法的資格（古物商許可・廃棄物処理許可）を保有しているか
実際の作業事例が公開されているか
お客様の声やレビューが確認できるか

✅ 緊急時でも慌てない対応

即日対応出来る会社なのか確認する
口コミ評価を参考にする
疑問点は納得がいくまで質問する。工程表を教えてもらう

重要： 特殊清掃は一生に一度あるかないかの依頼です。悪徳業者に騙されないためにも、この記事で紹介している優良業者の特徴を参考に、慎重に業者選びを行いましょう。

広島で即日対応可能な特殊清掃業者3選

広島で特殊清掃の即日対応が可能な業者を3社紹介します。緊急時の対応力や迅速性を重視した業者選びの参考にしてください。

業者比較表

項目	遺品整理のティプロ	日本終活セレモニー	一般社団法人蓮華
専門性	特殊清掃・遺品整理専門	葬儀社の特殊清掃部門	終活総合サポート
対応時間	24時間365日	24時間365日	平日営業時間
即日対応	○	○	△
消臭保証	○	△	△
料金明示	○（税別表示）	要見積もり	要相談
床部特殊清掃	35,500円～	要見積もり	要相談
緊急対応パック	55,000円	要見積もり	要相談
遺品整理士	○	記載なし	記載なし
追加料金	なし	要確認	要確認
対応エリア	広島県全域、中国エリア、四国、関東、関西	広島市中心	広島県全域
公式サイト	https://ihinseiri.world/tokusyuseiso	電話相談のみ	電話相談のみ

遺品整理のティプロ

遺品整理専門店ティプロ

特徴：消臭技術に徹底的にこだわる特殊清掃の専門業者

遺品整理のティプロは、広島を拠点に特殊清掃を専門とする業者です。フローリングや床下など目に見えない部分に染み付いた臭いを除去し、臭いの原因を根元から取り去ります。

強力なオゾン発生装置を使用し、最新の薬剤で臭いの種類ごとに最適な処理を行います。また、遺品整理から原状回復まで一括対応が可能で、時間と費用を大幅に節約できます。

料金体系（税別）

作業内容	料金
床部の特殊清掃	35,500円～
浴室の特殊清掃	55,500円～
専用除菌剤散布	15,500円～
消臭（オゾン処理）／1日	35,500円～
緊急対応初期特別パック	55,000円
特殊清掃作業人件費	20,000円～
汚染・腐敗物撤去費	5,000円～

5つの特徴・こだわり

内部に染み付いた臭いまで徹底除去 フローリングや床下など目に見えない部分の臭いを根元から除去
原状回復工事も一括対応 畳の交換、床・フローリングの張替え、壁紙の交換まで対応
害虫駆除も完全対応 大量に発生した害虫の駆除も専門技術で対応
即日対応可能 迅速な対応で時間と費用を節約
365日24時間対応 深夜・早朝などの緊急時も対応可能

お客様の声

お客様の声①

「急な依頼にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応していただき、とても助かりました。現場の状況をしっかり確認し、予想以上に細かい部分まできれいに清掃していただきました。作業中もスタッフの方々はとても親切で、安心して任せられました。」

お客様の声②

「素早く対応していただきありがとうございました！スタッフの方がとてもプロフェッショナルで、作業がとてもスムーズでした。清掃後の仕上がりも完璧で、すごく助かりました。料金も納得のいく価格で、またお願いしたいと思います！」

お客様の声③

「料金は明瞭で見積もり以上になることもなく、とても満足しております。作業がとても丁寧・迅速で皆さんすごく感じの良い方で安心してお任せする事ができました。」

基本情報

項目	詳細
電話番号	0800-111-9559
受付時間	24時間365日対応
遺品整理士	在籍
消臭保証	有り
即日対応	可能
追加料金	なし
対応エリア	広島県全域、中国エリア、四国、関東、関西
公式サイト	https://ihinseiri.world/tokusyuseiso

日本終活セレモニー

一般社団法人蓮華

特徴：葬儀業界15年の経験を活かした特殊清掃サービス

日本終活セレモニーは、広島市内で15年間葬儀業を営む中で培った、故人への敬意と遺族への配慮を重視した特殊清掃サービスを提供します。

葬儀の現場で身につけた丁寧さと心配りを特殊清掃にも活かし、デリケートな現場での作業を慎重かつ迅速に行います。また、葬儀後の手続きや供養に関する相談も同時に受けられる点が大きな特長です。

お客様の声

お客様の声①

「葬儀でお世話になった業者さんだったので、特殊清掃もお願いしました。故人への敬意を持って作業していただき、家族としても安心できました。」

お客様の声②

「24時間対応で、深夜の緊急時にも駆けつけていただけました。作業も丁寧で、近所への配慮もしっかりしていただきました。」

お客様の声③

「葬儀から清掃まで一貫してお願いできたので、手続きが簡単でした。料金も明確で、追加費用もありませんでした。」

基本情報

項目	詳細
電話番号	0120-927-376
営業時間	24時間365日対応
対応エリア	広島市全域
特殊清掃対応	孤独死・事故現場の清掃、消臭・除菌作業

一般社団法人蓮華

特徴：専門家ネットワークを活用した総合的な特殊清掃サポート

一般社団法人蓮華は、行政書士、税理士、社労士などの専門家ネットワークを活用し、特殊清掃だけでなく相続手続きや各種届出まで総合的にサポートします。

高齢者の孤独死現場では、清掃作業と同時に複雑な手続きが必要になることが多いため、法的な手続きも含めてワンストップで対応できる体制を整えています。

お客様の声

お客様の声①

「父の孤独死の現場で、清掃だけでなく相続の手続きまで相談できて助かりました。専門家の方々が親身になって対応してくださいました。」

お客様の声②

「無料会員登録をしていたおかげで、緊急時にもすぐに対応していただけました。清掃後の各種手続きも一括でお願いできて便利でした。」

お客様の声③

「他の業者では対応してもらえなかった法的な問題も、蓮華さんでは専門家の方が解決してくださいました。」

基本情報

項目	詳細
住所	広島県広島市西区西観音町１-２１-５０２
電話番号	082-942-0512
対応エリア	広島県全域
特殊清掃対応	孤独死現場の清掃、消臭・除菌、各種手続き代行

特殊清掃の作業事例

事例1：マンションでの孤独死現場（1DK）

現場状況： 単身男性（70代）が居室で孤独死、発見まで約2週間経過 作業内容：

血液・体液の除去
フローリング部分解体
オゾン脱臭処理（3日間）
壁紙張替え
遺品整理・処分

作業期間： 5日間 費用： 約45万円

事例2：戸建住宅での事故現場（浴室）

現場状況： 浴室内での事故、血液が床・壁に付着 作業内容：

浴室内血液除去
専用除菌剤散布
排水管洗浄
24時間換気・消臭処理

作業期間： 2日間 費用： 約30万円

事例3：アパートでの孤独死現場（1K）

現場状況： 高齢女性の孤独死、発見まで約1か月経過、害虫大量発生 作業内容：

汚染畳6枚撤去
床板解体・交換
害虫駆除
強力脱臭処理（オゾン5日間）
室内全面リフォーム

作業期間： 7日間 費用： 約55万円

特殊清掃の料金相場

特殊清掃の費用は現場の状況と必要な作業内容によって大きく変動します。基本的な清掃から消臭・除菌作業まで含めた総合的な費用を把握することが重要です。

料金に影響する主な要因

特殊清掃の料金は以下の要因によって大きく変動します：

現場の状況による変動要因：

汚染の程度 – 軽度な汚染から重度の汚染まで幅広く料金が変動
発見までの経過時間 – 時間が経つほど作業範囲が広がり高額になる
汚染範囲 – 1部屋のみか、複数部屋に及ぶかで大きく変動
建物の構造 – 木造、鉄筋コンクリート造等により作業難易度が変化
アクセスの困難さ – 階段での搬出、狭い通路等で人件費が増加

作業内容による変動要因：

解体作業の必要性 – 床材、壁材の撤去が必要な場合は大幅増額
消臭期間 – オゾン脱臭の日数により料金が変動
害虫駆除の規模 – 発生状況により駆除費用が変動
廃棄物の量 – 処分する物の量で処分費用が変動
原状回復の程度 – 簡易清掃から完全リフォームまで幅広く対応
作業日数 – 現場の状況により1日で完了する場合から数週間かかる場合まで幅広く変動

間取り別の料金相場

※作業日数は現場の汚染状況や必要な作業内容により大きく変動します。軽度な汚染の場合は最短日数での完了が可能ですが、重度の汚染や解体作業が必要な場合は長期間を要することがあります。

間取り	料金相場	作業人数	作業日数
1R・1K	200,000円～600,000円	1～2名	1～3日間
1DK	250,000円～700,000円	2～3名	2～4日間
1LDK	300,000円～750,000円	2～4名	2～6日間
2DK	400,000円～850,000円	2～5名	2～6日間
2LDK	500,000円～900,000円	3～6名	3～8日間
3DK	600,000円～1,000,000円	3～7名	4～10日間
3LDK	700,000円～1,100,000円	4～8名	5～12日間
4LDK以上	800,000円～1,200,000円	4～10名	6～15日間

作業内容別の料金相場

作業内容	料金相場
体液・血液の清掃	100,000円～300,000円
浴室清掃	150,000円～400,000円
消臭剤・除菌剤の散布	50,000円～150,000円
汚染された畳の除去	10,000円～30,000円/枚
害虫駆除	50,000円～
オゾン脱臭	80,000円～200,000円/日

特殊清掃業者選びで失敗しないための注意点

1. できるだけ早く業者に依頼すること

発見から24時間以内の連絡が、作業効率と費用の両面で最適です。時間経過により臭気や汚染が広がり、作業範囲と費用が増加します。

2. 複数の業者から見積もりを取る

複数の見積りを比較することで、適正価格と作業内容を判断できます。見積り依頼は無料で行える業者を選び、現場確認を含めた詳細な見積りを取得します。

3. 見積書に追加料金がない事を明記してもらう

見積書には作業内容・使用薬剤・人件費・処分費用の詳細な内訳を記載することが必要です。追加料金が発生しない旨を明記し、作業保証の範囲を具体的に示してもらいます。

4. 悪徳業者の特徴を知っておく

悪徳業者は、現場確認なしの見積りを提示する特徴があります。法人情報が不明確で、資格証明の提示を拒否する業者は要注意です。

特殊清掃業者選びで実際にあった失敗事例と対策

特殊清掃は緊急性が高く、慌てて業者を選んでしまいがちです。しかし、不適切な業者を選ぶと深刻な問題が生じる可能性があります。実際の失敗事例を知ることで、同じ過ちを避けることができます。

失敗事例1：見積もりから大幅に料金が上がったケース

状況： 広島市内のマンションで孤独死が発生。電話見積もりで30万円と言われ依頼したが、作業後に追加料金を請求され、最終的に80万円の支払いとなった。

失敗の原因： 現場確認なしの概算見積もりを鵜呑みにし、追加料金の可能性について事前確認を怠った。見積書にも「現場状況により変動」との記載があったが、具体的な上限額の確認をしていなかった。

対策： 必ず現場調査後の正式見積もりを取得し、追加料金が発生する条件と上限額を明確にしてもらう。複数業者から見積もりを取り、極端に安い業者には特に注意する。見積書に「追加料金なし」の明記を求める。

失敗事例2：消臭が不完全で再施工が必要になったケース

状況： 福山市の戸建住宅で、格安業者に特殊清掃を依頼。作業完了から1週間後に強い腐敗臭が再発し、別業者による再施工が必要となった。結果的に通常の2倍の費用がかかった。

失敗の原因： 料金の安さだけで業者を選び、技術力や使用機材について確認しなかった。表面的な清掃のみで、床下や壁内部の処理が不十分だった。

対策： 消臭保証がある業者を選ぶ。使用する機材（オゾン発生装置の種類や能力）や薬剤について事前に確認する。作業工程の詳細説明を求め、床下や壁内部の処理についても明確にしてもらう。

失敗事例3：無資格業者による不適切な処理で健康被害

状況： 呉市のアパートで、安価な便利屋に特殊清掃を依頼。適切な防護措置なしに作業を行い、近隣住民から異臭のクレームが発生。さらに作業員の健康状態にも問題が生じた。

失敗の原因： 特殊清掃の専門業者ではない一般の便利屋に依頼してしまった。資格の有無や実績について確認せず、料金の安さだけで判断した。

対策： 事件現場特殊清掃士や遺品整理士などの専門資格を持つ業者を選ぶ。過去の施工実績や写真を確認し、同様の現場での経験があるか確認する。賠償責任保険に加入している業者を選ぶ。

共通する失敗回避のポイント

これらの失敗事例に共通するのは、「緊急時だからといって十分な確認を怠った」ことです。特殊清掃は高額なサービスであり、技術力によって結果が大きく左右されます。

以下の点を必ず確認してから業者を決定しましょう：

現場調査後の詳細見積もり
専門資格の有無と実績
使用機材・薬剤の詳細
消臭保証の内容
賠償責任保険の加入状況

特殊清掃を依頼する前の準備事項・初期対応完全ガイド

特殊清掃が必要な状況に直面した時、何から始めればよいか分からずパニックになることがあります。適切な初期対応を行うことで、その後の手続きがスムーズに進み、費用や時間の無駄を避けることができます。

発見直後の緊急対応手順

1. 警察への通報（最優先） 孤独死や事故死の場合、まず警察（110番）への通報が必要です。遺体の発見者として、状況を正確に伝えます。現場の立ち入り制限が解除されるまでは、室内に入ることはできません。

2. 関係者への連絡

賃貸物件：大家・管理会社への速やかな連絡
家族・親族：相続関係者への状況報告
保険会社：火災保険等の適用可能性確認

3. 近隣住民への配慮 異臭による近隣への影響が懸念される場合は、管理会社を通じて適切な説明を行います。直接的な接触は避け、専門業者や管理会社に任せることが重要です。

特殊清掃業者選定前の準備

必要書類の準備：

警察からの現場立ち入り許可証明
身分証明書（相続権の確認）
建物の間取り図・建築図面（可能であれば）
保険証券（火災保険等）

現場状況の記録：

立ち入り許可後の写真撮影（保険請求用）
損害状況の詳細メモ
近隣への影響度合いの確認

特殊清掃依頼の準備チェックリスト

準備項目	重要度	期限	担当者	完了
緊急対応（発見当日）
警察への通報（110番）	★★★	即座	発見者	□
大家・管理会社への連絡	★★★	2時間以内	相続人	□
家族・親族への連絡	★★	4時間以内	相続人	□
近隣住民への配慮確認	★★☆	半日以内	管理会社	□
書類準備（1-2日目）
現場立ち入り許可の取得	★★★	警察指示に従う	相続人	□
身分証明書の準備	★★	1日以内	相続人	□
間取り図・建築図面の入手	★☆☆	2日以内	管理会社	□
火災保険証券の確認	★★☆	2日以内	相続人	□
現場記録（立ち入り許可後）
現場写真の撮影	★★★	立ち入り当日	相続人	□
損害状況の詳細記録	★★☆	立ち入り当日	相続人	□
近隣影響の確認・記録	★☆☆	1日以内	管理会社	□
業者選定準備（2-3日目）
業者への見積もり依頼	★★★	3日以内	相続人	□
業者の資格・実績確認	★★☆	見積時	相続人	□
作業範囲の明確化	★★★	見積時	相続人	□
スケジュール調整	★★☆	見積時	相続人	□

発見から作業完了までのスケジュール目安

日程	作業内容	所要時間	注意点
発見当日	警察通報・関係者連絡	半日	現場立ち入り禁止
1-2日目	警察による検視・現場解放	1-2日	警察の指示に従う
2-3日目	現場記録・書類準備	半日	保険請求に必要
3-4日目	業者選定・見積もり取得	1日	すぐに対応出来る会社を選ぶ
4-5日目	業者決定・契約締結	半日	契約内容の詳細確認
5-7日目	特殊清掃作業実施	1-3日	現場状況により変動
7-10日目	原状回復・仕上げ作業	1-3日	必要に応じてリフォーム
10-14日目	最終確認・引き渡し	半日	立ち会い確認必須

賃貸物件特有の準備事項

項目	内容	期限	確認事項
管理会社との調整	原状回復範囲の協議	3日以内	修繕レベルの合意
費用負担の確認	相続人・保証人の責任分担	2日以内	契約書の確認
退去手続き	解約通知・鍵の返却	作業完了後	管理会社指示に従う
近隣対応	住民への説明・お詫び	1日以内	管理会社が主導

業者との打ち合わせで確認すべき事項

確認カテゴリ	確認項目	重要度	質問例	チェック
作業範囲の明確化
	清掃対象エリア	★★★	「どの部屋・箇所まで清掃しますか？」	□
	遺品整理の範囲	★★☆	「遺品の仕分け・処分も含まれますか？」	□
	原状回復のレベル	★★★	「どこまでの修繕が含まれますか？」	□
	近隣への配慮	★★☆	「近隣住民への説明は行いますか？」	□
スケジュール調整
	作業開始可能日時	★★★	「最短でいつから開始できますか？」	□
	作業期間の見込み	★★★	「完了まで何日かかりますか？」	□
	立ち会いが必要な日程	★★☆	「どの段階で立ち会いが必要ですか？」	□
	完了後の確認方法	★★☆	「最終確認はどのように行いますか？」	□
費用関連の確認
	見積もり金額の内訳	★★★	「各作業項目の詳細料金を教えてください」	□
	追加料金の発生条件	★★★	「どのような場合に追加料金が発生しますか？」	□
	支払い方法・タイミング	★★☆	「支払いはいつ、どのような方法ですか？」	□
	保険適用時の手続き	★☆☆	「保険請求のサポートはありますか？」	□
技術・品質関連
	使用する機材・薬剤	★★☆	「どのような機材・薬剤を使用しますか？」	□
	消臭保証の内容	★★★	「消臭保証の期間と条件を教えてください」	□
	作業員の資格・経験	★★☆	「スタッフの資格や実績を教えてください」	□
	同様現場の実績	★★☆	「類似案件の施工実績はありますか？」	□
安全・保険関連
	賠償責任保険の加入	★★★	「賠償責任保険に加入していますか？」	□
	作業中の事故対応	★★☆	「万が一の事故時の対応を教えてください」	□
	感染防止対策	★★☆	「感染防止対策はどのように行いますか？」	□
	廃棄物処理の適正性	★★☆	「廃棄物は適切に処理されますか？」	□

見積もり時の詳細確認事項

見積書チェック項目	確認ポイント	注意点
作業項目の詳細	各項目が具体的に記載されているか	「清掃一式」のような曖昧な表記は避ける
使用薬剤・機材	使用する機材の種類・性能が明記されているか	オゾン発生装置の能力等を確認
作業人数・日数	何名で何日間の作業予定か	人件費の妥当性を判断
廃棄物処理費	処分費用が適正に計上されているか	産業廃棄物処理の許可業者か確認
追加料金の上限	追加作業の料金上限が明記されているか	青天井の追加請求を防ぐ
保証内容	消臭保証の期間・条件が明確か	再施工の条件を確認
支払い条件	着手金・中間金・完了金の割合	前払い比率が適正か確認
キャンセル条件	キャンセル料の発生条件	いつまでキャンセル可能か

契約前の最終確認チェックリスト

確認項目	内容	完了
契約書の詳細確認	作業内容・料金・期間が正確に記載されているか	□
保証書の発行	消臭保証書を発行してもらえるか	□
緊急連絡先	作業中の緊急連絡先を確認したか	□
近隣への配慮	近隣住民への説明方法を決めたか	□
立ち会い予定	各段階での立ち会い予定を調整したか	□
最終確認日程	作業完了後の確認日程を決めたか	□
支払い準備	支払い方法・タイミングを確認したか	□
アフターフォロー	作業後のフォロー体制を確認したか	□

賃貸物件特有の注意事項

管理会社・大家との調整：

原状回復の範囲と責任分担
修繕費用の負担割合
退去手続きのタイミング
近隣住民への対応方針

連帯保証人への連絡： 相続人が不明な場合や相続放棄の場合、連帯保証人に連絡が必要となります。早期の対応で関係悪化を防げます。

初期対応でよくある失敗

業者選びを慎重に： 対応が速い会社を選ぶ事が優先です。電話だけで決めず、現場確認後の正式見積もりを取得しましょう。

関係者への連絡遅れ： 大家・管理会社・家族への連絡が遅れると、その後の関係性に悪影響を与える可能性があります。

費用負担の確認不足： 誰が費用を負担するのか、事前に明確にしておかないと後々トラブルの原因となります。

緊急時の相談窓口

24時間対応可能な相談先：

広島市役所（市民相談窓口）
広島県弁護士会（法律相談）
地域包括支援センター（高齢者関連）
消費生活センター（業者トラブル）

広島県の特殊清掃対応エリア

広島県内で特殊清掃が必要になった際、どの地域でどの業者が対応可能なのかを詳しくご紹介します。地域によって対応業者数や料金相場、到着時間が異なるため、お住まいのエリアの状況を事前に把握しておくことが重要です。

広島県特殊清掃対応エリア一覧

【広島市内8区】

区名	業者数	到着時間	24h対応	出張費	作業実績
中区	5社	1h以内	○	無料	中区作業実績
南区	4社	1h以内	○	無料	南区作業実績
西区	4社	1h以内	○	無料	西区作業実績
東区	4社	1.5h以内	○	無料	東区作業実績
安佐南区	3社	1.5h以内	○	無料	安佐南区作業実績
佐伯区	3社	2h以内	○	無料	佐伯区作業実績
安佐北区	3社	2h以内	○	無料	安佐北区作業実績
安芸区	3社	1.5h以内	○	無料	安芸区作業実績

【県内主要都市】

市名	業者数	到着時間	24h対応	出張費	作業実績
呉市	4社	3h以内	○	無料	呉市作業実績
福山市	5社	3h以内	○	無料	福山市作業実績
東広島市	4社	3h以内	○	無料	東広島市作業実績
廿日市市	4社	3h以内	○	無料	廿日市市作業実績
大竹市	4社	3h以内	○	無料	大竹市作業実績
三原市	4社	3h以内	○	無料	三原市作業実績

【その他の市】

市名	業者数	到着時間	24h対応	出張費	作業実績
竹原市	3社	4h以内	○	無料	竹原市作業実績
尾道市	3社	4h以内	○	無料	尾道市作業実績
府中市	3社	4h以内	○	無料	府中市作業実績
三次市	3社	5h以内	○	無料	三次市作業実績
庄原市	3社	5h以内	○	無料	庄原市作業実績
安芸高田市	3社	4h以内	○	無料	安芸高田市作業実績
江田島市	3社	4h以内	○	無料	江田島市作業実績

【町村部】

町名	業者数	到着時間	24h対応	出張費	作業実績
府中町	5社	1h以内	○	無料	府中町作業実績
海田町	5社	1h以内	○	無料	海田町作業実績
熊野町	4社	3h以内	○	無料	熊野町作業実績
坂町	4社	3h以内	○	無料	坂町作業実績
安芸太田町	3社	5h以内	○	無料	安芸太田町作業実績
北広島町	3社	5h以内	○	無料	北広島町作業実績
大崎上島町	3社	5h以内	○	無料	大崎上島町作業実績
世羅町	3社	4h以内	○	無料	世羅町作業実績
神石高原町	3社	5h以内	○	無料	神石高原町作業実績

悪徳業者の7つの手口と実際の被害事例

特殊清掃業界には残念ながら悪徳業者も存在します。緊急時の心理状態に付け込む悪質な手口を知っておくことで、被害を未然に防げます。

1. 異常に安い初期見積もりからの高額追加請求

手口： 最初は「5万円で対応可能」と格安見積もりを提示し、作業開始後に「想定以上の汚染が発見された」「特殊な薬剤が必要」などの理由で追加料金を請求する手法です。

実際の被害事例： 広島市内の70代男性は、初期見積もり10万円で契約したところ、作業後に「完全消臭には追加で90万円必要」と請求され、総額100万円を支払う羽目になりました。

2. 現場確認なしの電話見積もり

手口： 現場の状況を実際に確認せず、電話やメールのみで見積もりを提示する業者は要注意です。適正な作業内容と料金を算出できるはずがありません。

見極めポイント： 優良業者は必ず現場確認を行い、汚染状況・作業範囲・必要な薬剤などを詳細に調査してから見積もりを提示します。

3. 使用薬剤の説明を拒否する業者

手口： 「企業秘密です」「特殊な薬剤なので説明できません」などと言って、使用する薬剤の詳細を説明しない業者は、実際には市販の消臭剤を使用している可能性があります。

実際の被害事例： 呉市の賃貸物件で、薬剤説明を拒否した業者に依頼したところ、1週間後に臭いが戻り、結局別の業者に再依頼することになったケースがあります。

4. 「今だけ特別価格」の営業トーク

手口： 「今日契約すれば半額」「キャンペーン中で特別価格」などと契約を急かす業者は、冷静な判断を妨げる悪質な手法です。

対処法： 特殊清掃に「今だけ価格」はありません。複数社で相見積もりを取り、じっくり検討することが重要です。

5. 法的資格の有無を曖昧にする業者

手口： 古物商許可や廃棄物処理許可などの法的資格について質問すると、「提携業者がある」「問題ない」などと曖昧な回答をする業者は、無許可で営業している可能性があります。

確認方法： 許可証の番号を確認し、実際に許可を取得しているか確認しましょう。

6. 作業工程の説明が不十分

手口： 「とりあえず綺麗にします」「臭いは取れます」などの曖昧な説明で、具体的な作業工程を説明しない業者は、技術力が不足している可能性があります。

優良業者の特徴： 汚染状況の調査→除去作業→消臭・除菌→最終確認の各工程を詳細に説明できます。

7. 不法投棄や違法処分

手口： 処分費用を安く抑えるために、汚染された遺品や廃棄物を不法投棄する業者が存在します。依頼者も法的責任を問われる可能性があります。

防止策： 廃棄物処理業許可を持つ業者を選び、処分方法について事前に確認しましょう。

よくある質問

Q. 特殊清掃はいつ頃依頼するのが良いですか？

A. 広島では特殊清掃の時期は、現場の状況によって異なりますが、一般的には発見後24時間以内の対応が推奨されます。広島の高温多湿な夏季では、放置時間が長くなると臭気や汚染が急速に広がるため、特に迅速な対応が重要です。賃貸物件の場合は、大家さんや管理会社への連絡と並行して、特殊清掃業者への相談も早めに行うことをおすすめします。