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事例
お客様からの感想
遠方の実家を整理するため、事前にホームページをチェックしたんですが、正直どこに何が書いてあるか分かりにくくて…。
結局、電話で「こういう作業はできますか?」っていちいち聞くことになりました。
電話では親切に教えてくれたから助かったし、実際の作業もスムーズで、すごくいい業者さんなのに、ホームページだけが、、、。もったいない。なので最終的には満足しているんです。ただ、最初の段階でもう少しWebでサービス内容を理解できていたら、こちらもスムーズにスケジュールを組めたのになと思います。
まあ、電話で直接話すことで細かい相談もできたし結果オーライ。けど、「見積り例」とか「プラン内容」とか、もうちょっと分かりやすくまとめてもらえると利用者はありがたいなと感じました。
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