体験談 24時間対応で安心できました

お客様からの感想

突然の母の他界で、深夜に遺品整理の相談をせざるを得ない状況に追い込まれていました。「夜中に電話なんて迷惑かも…」と思いながらも緊急を要したため連絡をしたところ、対応してくださったスタッフの方が「どのようなことでお困りですか？」と優しく問いかけてくれました。その落ち着いた声に、不安な気持ちが少し和らいだのを覚えています。 翌日には、すぐに見積もりに来ていただけることになり、私たちの都合に合わせてスケジュールを柔軟に調整してくださいました。作業当日は、スタッフ全員が丁寧で親切な対応をしてくださり、母が大切にしていた人形が見つかった際には「こちらは思い出の品でしょうか？」と気遣ってくれました。その一言がきっかけとなり、家族全員で母との思い出を語り合う時間が生まれ、心が少し軽くなりました。 24時間体制での対応と、心に寄り添ったサービスに感動し、ただ作業をしてもらうだけではない「安心感」を得ることができました。