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事例紹介
体験談 女性スタッフさんのおかげで、高齢の母も安心できました
事例
お客様からの感想
病死した父の遺品整理をお願いしました。正直、母は最初すごく不安がっていたんです。「知らない人に家に入られるのはちょっと…」と抵抗があったみたいで。でも、女性スタッフさんが対応してくれたおかげで、母も安心したようでした。母と年齢が近いスタッフさんだったので、すぐに打ち解けて、作業中もリラックスした表情をしていました。
スタッフさんは母のペースに合わせてくれて、「これどうされますか?」と一つひとつ丁寧に確認しながら進めてくれました。母が思い出の品を手に取り、迷っているときには「ゆっくりで大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、その配慮に私もホッとしました。
作業はスムーズなのにとても丁寧で、母も「こんなにきれいにしてもらえて嬉しい」と喜んでいました。今回お願いして、本当に良かったです。高齢の方でも安心してお願いできる、心のこもったサービスに感謝です!
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