体験談 感情的な負担を軽減、遺品整理業者のプロの対応に感謝

昨年、父が他界し、母と私で遺品整理を行うことになりました。父は長年趣味で集めたコレクションや、大量の書類、本、家具を所有しており、私たちだけで整理するのは困難を極めました。特に、父が大切にしていた品物をどう扱うべきか迷いましたが、感情が絡むとさらに複雑になりました。
遺品整理業者「ビクシア」を選んだのは、友人の勧めとネットでの高評価が理由です。初めて問い合わせた際、電話口での対応が非常に親切で、私たちの状況や心情に理解を示してくれたことが大きな決め手でした。数ある業者の中でも、ビクシアは特に信頼できると感じました。

作業当日、ビクシアの担当者は時間通りに到着し、まずは私たちの話をしっかりと聞いてくれました。父の思い出や、特に大切にしていた品物についても丁寧に聞いてくれたことで、私たちの気持ちを大切に扱ってくれると感じました。作業が始まると、その手際の良さとプロフェッショナルな対応に感心しました。物品の整理、分類、梱包、運搬、全てがスムーズで迅速に行われました。
特に感動したのは、母が感情的になった際に、担当者が穏やかに対応し、必要な時間とスペースを提供してくれたことです。母は何度か「これは捨てられない」と泣きながら言いましたが、担当者はその度に丁寧に対応し、無理に進めることなく、母のペースに合わせてくれました。最終的には、母も納得の上で整理を終えることができました。

作業後も、部屋の掃除までしてくれたことに驚きました。最後に「本当にありがとうございました」と深くお礼を言うと、担当者は「少しでもお力になれたのなら幸いです」と笑顔で答えてくれました。ビクシアに依頼して本当に良かったと思う点は、単なる作業ではなく、私たちの感情や思い出に寄り添ってくれたことです。遺品整理は単なる物の片付けではなく、思い出や感情の整理でもあります。その点で、ビクシアの担当者のプロフェッショナリズムと温かい対応に、心から感謝しています。