深夜でも対応していただき、ありがたかったです。

急な親族の訃報に動揺し、深夜に問い合わせをしました。「遅い時間にごめんなさいね」と電話した私に、担当者の方は驚くほど親切に対応してくださり、電話越しで親身に話を聞いてくださいました。「お困りの際はいつでもお力になります」との言葉に、不安な気持ちが少し和らぎました。 作業当日、どの遺品を残したらいいのか迷う私たちには、「こちらはお父様の大切なものではないですか？」と優しく提案してくださり、とても助かりました。さらに、作業の合間にも「焦らずゆっくりで大丈夫ですよ」と笑顔で声を掛けていただき、その心遣いに安心感を覚えました。 深夜の問い合わせから作業完了まで、全てが丁寧で心温まる対応でした。最初は本当に不安しかありませんでしたが、最後は安心して遺品整理を終えることができました。