深夜でも対応していただき、ありがたかったです。

急な親族の訃報に動揺し、深夜に問い合わせをしました。「遅い時間に申し訳ありません」と恐る恐る電話した私に、担当者の方は驚くほど親切に対応してくださり、電話越しで親身に話を聞いてくださいました。その結果、翌朝には見積もりの訪問が実現。「お困りの際はいつでもお力になります」との言葉に、不安な気持ちが和らぎ涙がこぼれました。 作業当日、スタッフの方々は一つひとつの品物を丁寧に確認しながら整理を進めてくださいました。思い出の詰まった品物を前に迷う私たちには、「こちらはお父様の大切なものではないですか？」と優しく提案してくださり、家族の心に寄り添う対応に感動しました。さらに、作業の合間にも「焦らずゆっくりで大丈夫ですよ」と笑顔で声を掛けていただき、その心遣いに安心感を覚えました。 深夜の問い合わせから作業完了まで、全てが丁寧で心温まる対応でした。不安だった心が癒され、家族全員で「この業者さんにお願いして本当に良かった」と心から思いました。