体験談 深夜の問い合わせにも親切な対応

お客様からの感想

急な親族の訃報に動揺し、深夜に問い合わせをした際のことです。「こんな時間にすみません」と恐る恐る電話をした私に、担当者の方は驚くほど親切に対応してくださいました。電話越しに親身になって話を聞いていただき、翌朝には見積もりのために訪問してくださいました。 作業当日、スタッフの方々は一つひとつの遺品に丁寧に目を通しながら整理を進めてくれました。思い出の詰まった遺品を前に迷う私たちに、「こちらはお父様の思い出が深そうですね。残しておかれますか？」と優しく提案してくださり、助かりました。 深夜の問い合わせから最後の仕上げまで、終始丁寧な対応をしていただけたことで、家族全員が「この業者さんに頼んで本当に良かった」と心から思いました。