親戚への配慮もバッチリ

先月、伯母が亡くなり、親戚一同で遺品整理をすることになりました。

私以外にも数名が立ち会い、にぎやかな現場に。スタッフさんは人数をしっかり把握して、声かけの頻度を調整してくれたのか、混乱することなくスムーズに作業が進んだんですよね。処分品の説明も都度してくれて、処分する前にみんなに確認してくれたのも助かりました。

ただ、最後の最後に「写真や書類は処分前にもう一度確認してほしい」という親戚の声があり、そこから一部の段ボールを開封して再チェックすることに。スタッフさんはテキパキ対応してくれましたが、これなら最初に「写真や書類に関してはどう扱いましょう？」とまとめて聞いてもらえたら、もっとスムーズだったのではと思います。

とはいえ、親戚みんなが満足して終われたのは、スタッフさんの柔軟な対応のおかげです。ありがとうございました。